ब्लिट्ज ब्यूरो
नई दिल्ली। दिल्ली मेट्रो से जुड़ी किसी भी प्रकार की जानकारी लेने के लिए अब आपको डीएमआरसी की ऑफिशल वेबसाइट के अलग-अलग सेक्शंस को नहीं खंगालना पड़ेगा। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का इस्तेमाल करते हुए डीएम आरसी ने यात्रियों की सुविधा के लिए एक नया एआई बेस्ड चैट बोट तैयार करवाया है, जिसे ‘चेतना’ नाम दिया गया है। अभी डीएमआरसी की वेबसाइट पर इसके बीटा वर्जन का ट्रायल किया जा रहा है। जल्द ही इसे पूरी तरह से लॉन्च किया जाएगा। उसके बाद यह चैट बोट वेबसाइट के साथ-साथ दिल्ली मेट्रो के एप पर भी उपलब्ध होगा।
प्राइवेट कंपनी का सहयोग
डीएमआरसी ने आईआरसीटीसी और एआई के जरिए सॉफ्टवेयर डेवलप करने वाली एक प्राइवेट कंपनी के सहयोग से यह चैट बोट बनवाया है। यह आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर उपलब्ध चैट बोट ‘दिशा’ की तरह ही काम करेगा और यात्रियों को दिल्ली मेट्रो के संबंध में अधिकतम जानकारियां उपलब्ध कराएगा।
चैट बोट से ही बुक कर सकते हैं टिकट
डीएमआरसी की वेबसाइट ओपन करते ही राइट कॉर्नर में यह चैट बोट नजर आएगा, जिस पर दिल्ली मेट्रो की मस्कट ‘मैत्री’ (नीले रंग की ड्रेस में हाथ जोड़कर अभिवादन करती लड़की) की तस्वीर लगी होगी। इस पर क्लिक करते ही आप अलग-अलग जानकारियां लेने के लिए ऑनलाइन चैट शुरू कर सकते हैं। यह चैट बोट हिंदी और अंग्रेजी, दोनों भाषाओं में काम करेगा। इतना ही नहीं, अगर कोई लिखने की स्थिति में नहीं है तो स्पीकर ऑन करके बोलकर भी चैट कर सकता है। इसके जरिए मेट्रो में यात्रा का ऑनलाइन टिकट भी बुक कराया जा सकता है।
प्लेटफॉर्मों का लिंक
इसके लिए चैट बॉक्स में वाट्सएप, पेटीएम, वन दिल्ली एप समेत अन्य प्लेटफॉर्मों का लिंक दिया गया है। चैट बॉक्स में नीचे की तरफ दिए गए लिंक पर क्लिक करते ही आप सीधे आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर भी पहुंच सकते हैं और ट्रेन का टिकट भी बुक करा सकते हैं।
मेट्रो से जुड़ी सभी जानकारी देगा चैट बोट
इस चैट बोट के जरिए यात्री किसी भी लाइन पर पहली और आखिरी मेट्रो ट्रेन की टाइमिंग, दो मेट्रो स्टेशनों के बीच का किराया, विभिन्न मेट्रो लाइनों पर मेट्रो सर्विस का स्टेटस, जर्नी प्लानर और मेट्रो स्टेशनों की डीटेल्स भी हासिल कर सकते हैं। डीएमआरसी के हेल्पलाइन नंबरों के अलावा स्टेशनों के हेल्पलाइन नंबर भी इसी चैट बोट के जरिए हासिल किए जा सकते हैं। डीएमआरसी के अधिकारियों ने बताया कि आईआरसीटीसी के साथ किए गए हालिया समझौते के तहत ये चैट बोट डेवलप किया गया है, जो ट्रेन और मेट्रो, दोनों के यात्रियों के लिए लाभदायक साबित होगा।
