ब्लिट्ज ब्यूरो
नई दिल्ली। भारतीय रेल के लोकप्रिय ट्रेनों में कंफर्म टिकट प्राप्त करना एक सपने के साकार होने के जैसा है। गर्मी की छुट्टी, दशहरा-दिवाली या छठ की छुट्टी में तो लोग महीनों पहले टिकट बुक कराते हैं। तब भी कुछ ही भाग्यशाली लोगों को ही कंफर्म टिकट मिलता है। शेष यात्रियों को वेटिंग टिकट से ही संतोष करना पड़ता है। ऐसे में यात्रा के दिन यदि वेटलिस्टेड टिकट कंफर्म नहीं हो तो आप रेलवे को सिर्फ कोसने के अलावा कुछ नहीं कर सकते। लेकिन टिकट बुकिंग प्लेटफार्म इक्सिगो ट्रेन ने ट्रैवल गारंटी के नाम से एक नया फीचर लॉन्च किया है। यदि आप इस फीचर का उपयोग करते हैं और चार्ट बनने के बाद भी आपका टिकट यदि वेटिंग लिस्ट में रह जाता है तो आपको टिकट के मूल्य का तीन गुना पैसा वापस मिलेगा।
टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म इक्सिगो ने जो ‘ट्रैवल गारंटी’ नाम का अपना नवीनतम फीचर लॉन्च किया है। वह इक्सिगो ट्रेन एप पर उपलब्ध है। इस फीचर के साथ यात्रियों को उनके टिकट किराए का तीन गुना रिफंड मिलता है। इससे यूजर्स को परिवहन के अन्य साधनों के माध्यम से अपनी यात्रा को फिर से बुक करने और अंतिम समय में किराया बढ़ोतरी से बचाने के लिए अतिरिक्त फ्लेक्जिबिलिटी मिलती है।
यह कैसे काम करता है
इक्सिगो ट्रेन के सीईओ दिनेश कुमार कोठा बताते हैं कि उनके एप के माध्यम से बुक की गई चुनिंदा ट्रेनों और श्रेणियों के लिए यात्री मामूली शुल्क पर ‘ट्रैवल गारंटी’ सुविधा का विकल्प चुन सकते हैं। इस सुविधा का विकल्प चुनने के बाद यदि ट्रेन का चार्ट तैयार होने के समय टिकट वेटलिस्टेड रहता है तो यात्रियों को रेलवे को चुकाए गए पैसे की तीन गुनी राशि वापस की जाएगी।
क्या नकद मिल जाएगी तीन गुना रकम
कोठा बताते हैं कि यात्री ने टिकट को जो बेसिक किराया चुकाया है, उतनी रकम की वापसी तो उन्हें मूल भुगतान मोड में जमा कर दिया जाएगा। मतलब कि यदि उन्होंने वॉलेट से टिकट के लिए पेमेंट किया है तो रकम वॉलेट में जमा की जाएगी। यदि पेमेंट क्रेडिट कार्ड से हुआ है तो उसी अकाउंट में पैसे वापस किए जाएंगे। यदि पैसे बैंक खाते से गए हैं तो खाते में ही वापस किया जाएगा। शेष रकम को ट्रैवल गारंटी कूपन के रूप में वापस किया जाएगा। इसका उपयोग इक्सिगो की वेबसाइट या ऐप पर फ्लाइट, ट्रेन या बस बुकिंग पर किया जा सकता है।
तनावमुक्त होगी यात्रा
उनका कहना है कि इक्सिगो में हम ऐसे अभिनव समाधान बनाने के लिए समर्पित हैं जो हमारे उपयोगकर्ताओं के लिए यात्रा को आसान और तनाव मुक्त बनाते हैं। ट्रेन की वेटिंग लिस्ट अक्सर चिंता का कारण बन सकती है, खासकर पीक ट्रैवल सीजन के दौरान जब सीट हासिल करना एक चुनौती बन जाती है। यहीं पर हमारी ‘यात्रा गारंटी’ सुविधा सुरक्षा जाल के रूप में काम करती है, जो नॉन-कंफर्म टिकटों पर 3 गुना तक रिफंड की पेशकश करती है।
यह यात्रियों को अंतिम समय में किराया वृद्धि के बारे में चिंता किए बिना वैकल्पिक यात्रा विकल्पों के माध्यम से अपनी यात्रा को फिर से बुक करने का अधिकार भी देता है। इस पहल के साथ, हमारा लक्ष्य सभी के लिए ट्रेन यात्रा को अधिक विश्वसनीय, सुविधाजनक और चिंता मुक्त बनाना है।’
